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Disponibilité
7j/7 — 9h à 20h
Délai de réponse garanti sous 24h
Zone d'intervention
75
Paris — tous arrondissements
92
Hauts-de-Seine
93
Seine-Saint-Denis
94
Val-de-Marne
78
Yvelines

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Questions fréquentes

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Mon logement est-il dans votre zone ?
+
Nous intervenons à Paris (75) et dans les quatre départements de la petite couronne : Hauts-de-Seine (92), Seine-Saint-Denis (93), Val-de-Marne (94) et les principales communes des Yvelines (78) — soit plus de 160 communes, sans frais de déplacement. Si vous êtes en grande couronne, mentionnez-le dans votre message.
Combien de temps à l'avance dois-je réserver ?
+
Entre J−15 et J−7 est idéal — vous avez le temps d'agir sur ce que nous identifions. Nous intervenons sous 48h si nécessaire, mais plus vous réservez tôt, plus la visite est utile.
Puis-je annuler ou reporter après avoir réservé ?
+
Oui. Annulation ou report gratuit jusqu'à 24h avant la visite, sans condition ni frais. En dessous de ce délai, la prestation est due dans son intégralité.
Le rapport sera-t-il transmis à mon propriétaire ou à l'agence ?
+
Non. Le rapport vous est adressé exclusivement. Il est strictement confidentiel et ne sera jamais communiqué à un tiers sans votre accord explicite.
Êtes-vous disponible le week-end ?
+
Oui, nous intervenons 7 jours sur 7. Les créneaux du week-end sont disponibles à la réservation exactement comme les jours de semaine.